{"id":3,"date":"2024-04-03T12:13:15","date_gmt":"2024-04-03T10:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-test.ihelpteam.org\/?page_id=3"},"modified":"2025-12-07T22:44:46","modified_gmt":"2025-12-07T21:44:46","slug":"datenschutzerklaerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aidmax.org\/en\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-row gspb_row gspb_row-id-gsbp-f931f9b\" id=\"gspb_row-id-gsbp-f931f9b\"><div class=\"gspb_row__content\"> \n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-row-column gspb_row__col--8 gspb_col-id-gsbp-57fb2f6\" id=\"gspb_col-id-gsbp-57fb2f6\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"datenschutzerklarung\">Privacy Policy<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Last updated:<\/strong> Dezember 2025<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-verantwortlicher\">1. Controller<\/h2>\n\n\n\n<p>IHelp-Project e. V.<br>Viktor-Scheffel-Str. 20<br>80803 M\u00fcnchen, Deutschland<\/p>\n\n\n\n<p>Email: <a href=\"mailto:aidmax@ihelpproject.org\">aidmax@ihelpproject.org<\/a><br>Datenschutzkontakt: <a href=\"mailto:privacy@ihelpproject.org\">privacy@ihelpproject.org<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde:<br>Bayerisches Landesamt f\u00fcr Datenschutzaufsicht (BayLDA)<br>Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland<br><a href=\"https:\/\/www.lda.bayern.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.lda.bayern.de<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-arten-der-verarbeiteten-daten\">2. Arten der verarbeiteten Daten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-1-freiwillig-ubermittelte-daten\">2.1 Freiwillig \u00fcbermittelte Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, zum Beispiel wenn Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>den AidMax-Chatbot nutzen,<\/li>\n\n\n\n<li>uns \u00fcber ein Kontaktformular schreiben,<\/li>\n\n\n\n<li>uns per E-Mail oder \u00fcber Social Media kontaktieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hierbei k\u00f6nnen insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Name oder Pseudonym,<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Social-Media-Profilname,<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte Ihrer Nachrichten und Chatverl\u00e4ufe,<\/li>\n\n\n\n<li>Angaben zu Ihrer psychischen oder emotionalen Situation (z. B. Stimmung, Krisenerleben).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-2-automatisch-erfasste-daten\">2.2 Automatisch erfasste Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gek\u00fcrzte IP-Adresse,<\/li>\n\n\n\n<li>Datum und Uhrzeit des Zugriffs,<\/li>\n\n\n\n<li>aufgerufene Seiten und Dateien,<\/li>\n\n\n\n<li>Browsertyp, -version und Betriebssystem,<\/li>\n\n\n\n<li>Ger\u00e4tetyp,<\/li>\n\n\n\n<li>Server-Logfiles und technische Protokolle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-zwecke-der-verarbeitung-und-rechtsgrundlagen\">3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Basis der nachstehenden Rechtsgrundlagen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Purpose<\/th><th>Legal Basis<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Nutzung des AidMax-Chatbots, Verarbeitung der eingegebenen Inhalte<\/td><td>Einwilligung gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und bei Gesundheitsbezug Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO<\/td><\/tr><tr><td>Beantwortung von Kontaktanfragen (E-Mail, Formular, Social Media)<\/td><td>Vertragserf\u00fcllung oder vorvertragliche Ma\u00dfnahmen gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO<\/td><\/tr><tr><td>Technischer Betrieb, IT-Sicherheit, Stabilit\u00e4t der Systeme<\/td><td>Berechtigtes Interesse gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO<\/td><\/tr><tr><td>Erf\u00fcllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuer- oder vereinsrechtliche Vorgaben)<\/td><td>Rechtliche Verpflichtung gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO<\/td><\/tr><tr><td>Missbrauchs- und Angriffserkennung, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse<\/td><td>Berechtigtes Interesse gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-verarbeitung-besonderer-kategorien-personenbezogener-daten-art-9-dsgvo\">4. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)<\/h2>\n\n\n\n<p>Angaben zu Ihrer psychischen oder emotionalen Situation (zum Beispiel Krisenerleben, depressive Gef\u00fchle, Belastungen) gelten als besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Diese Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen und in die Verarbeitung ausdr\u00fccklich eingewilligt haben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).<\/p>\n\n\n\n<p>AidMax ersetzt keine psychologische, psychiatrische oder medizinische Behandlung. Der Chatbot dient ausschlie\u00dflich der niedrigschwelligen Unterst\u00fctzung und Orientierung. Bei Hinweisen auf eine akute Krise oder Eigen- oder Fremdgef\u00e4hrdung weisen wir auf professionelle Hilfsangebote hin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-einsatz-von-ki-transparenz-nach-eu-ai-act\">5. Einsatz von KI (Transparenz nach EU-AI-Act)<\/h2>\n\n\n\n<p>AidMax nutzt K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) zur Beantwortung von Anfragen in Chatverl\u00e4ufen. Die Texte werden automatisiert anhand Ihrer Eingaben generiert.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die KI bewertet oder diagnostiziert keine Erkrankungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Es werden keine Therapieempfehlungen im medizinischen Sinne gegeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Die von Ihnen eingegebenen Inhalte werden nicht zum Training der KI-Modelle verwendet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir weisen Sie im Chat darauf hin, dass KI bei der Beantwortung eingesetzt wird. Ab dem Geltungsbeginn der EU-KI-Verordnung (AI Act) gestalten wir die Hinweise entsprechend der gesetzlichen Vorgaben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-empfanger-und-auftragsverarbeiter\">6. Recipients and Data Processors<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-1-hosting-bei-netcup\">6.1 Hosting bei Netcup<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir hosten unsere Website und verbundene Dienste bei:<\/p>\n\n\n\n<p>Netcup GmbH<br>Daimlerstr. 25<br>76185 Karlsruhe, Deutschland<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen zum Datenschutz bei Netcup finden Sie unter:<br><a href=\"https:\/\/www.netcup.de\/kontakt\/datenschutzerklaerung.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.netcup.de\/kontakt\/datenschutzerklaerung.php<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Der Einsatz von Netcup erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverl\u00e4ssigen Bereitstellung unserer Website. Mit Netcup besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem\u00e4\u00df Art. 28 DSGVO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-2-sendpulse-kommunikationsplattform\">6.2 SendPulse (Kommunikationsplattform)<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den Versand und Empfang von Nachrichten \u00fcber bestimmte Kommunikationskan\u00e4le (z. B. Social Media, E-Mail, Chat) nutzen wir den Dienst SendPulse.<\/p>\n\n\n\n<p>Datenschutzinformationen von SendPulse:<br><a href=\"https:\/\/sendpulse.com\/legal\/pp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/sendpulse.com\/legal\/pp<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Informationen zur Auftragsverarbeitung und zu den Standardvertragsklauseln (SCC) von SendPulse:<br><a href=\"https:\/\/sendpulse.com\/legal\/processing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/sendpulse.com\/legal\/processing<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>SendPulse kann Daten auch in Drittl\u00e4ndern verarbeiten. Die \u00dcbermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln und zus\u00e4tzlichen Schutzma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-3-openai-ki-dienstleistungen\">6.3 OpenAI (KI-Dienstleistungen)<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die KI-Funktionalit\u00e4ten des AidMax-Chatbots nutzen wir Dienste von OpenAI. Je nach Konfiguration erfolgt die Verarbeitung \u00fcber OpenAI Ireland Ltd. (EU) und\/oder OpenAI, L.L.C. (USA).<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen zu OpenAI:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcbersicht \u00fcber die Richtlinien: <a href=\"https:\/\/openai.com\/policies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/openai.com\/policies<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Privacy Policy: <a href=\"https:\/\/openai.com\/policies\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/openai.com\/policies\/privacy-policy<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Data Processing Addendum (DPA): <a href=\"https:\/\/openai.com\/policies\/data-processing-addendum\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/openai.com\/policies\/data-processing-addendum<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Dienstvereinbarung: <a href=\"https:\/\/openai.com\/policies\/services-agreement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/openai.com\/policies\/services-agreement\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>OpenAI gibt an, Standardvertragsklauseln f\u00fcr \u00dcbermittlungen au\u00dferhalb der EU\/EWR zu verwenden. Zus\u00e4tzlich setzen wir technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen ein, um Ihre Daten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-datenubermittlung-in-drittlander\">7. Data Transfers to Third Countries<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine \u00dcbermittlung personenbezogener Daten in Drittl\u00e4nder (z. B. USA, Ukraine) erfolgt nur, wenn<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht oder<\/li>\n\n\n\n<li>geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln) vorliegen oder<\/li>\n\n\n\n<li>Sie ausdr\u00fccklich in die \u00dcbermittlung eingewilligt haben (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wo m\u00f6glich, schlie\u00dfen wir mit unseren Dienstleistern Auftragsverarbeitungsvertr\u00e4ge und verwenden die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-speicherdauer\">8. Data Retention<\/h2>\n\n\n\n<p>Soweit in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck f\u00fcr die Datenverarbeitung entf\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chat-Inhalte werden regelm\u00e4\u00dfig gel\u00f6scht oder anonymisiert, sofern keine l\u00e4ngere Speicherung rechtlich erforderlich oder begr\u00fcndet ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Server-Logfiles werden nach einem angemessenen Zeitraum gel\u00f6scht oder anonymisiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Steuer- oder Handelsrecht) bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-sicherheit\">9. Security<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir setzen technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe zu sch\u00fctzen. Dazu geh\u00f6ren insbesondere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SSL-\/TLS-Verschl\u00fcsselung der Daten\u00fcbertragung,<\/li>\n\n\n\n<li>Zugriffsbeschr\u00e4nkungen auf befugte Personen,<\/li>\n\n\n\n<li>Hosting auf Servern mit EU-Datenschutzstandard,<\/li>\n\n\n\n<li>Auftragsverarbeitungsvertr\u00e4ge mit relevanten Dienstleistern,<\/li>\n\n\n\n<li>Schutzma\u00dfnahmen gegen typische IT-Sicherheitsrisiken (z. B. Angriffserkennung, Monitoring),<\/li>\n\n\n\n<li>Regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung der eingesetzten Systeme und Prozesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-ihre-rechte\">Your Rights<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recht auf Auskunft<\/strong> (Art. 15 DSGVO) \u00fcber die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recht auf Berichtigung<\/strong> (Art. 16 DSGVO),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recht auf L\u00f6schung<\/strong> (Art. 17 DSGVO),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung<\/strong> (Art. 18 DSGVO),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit<\/strong> (Art. 20 DSGVO),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recht auf Widerspruch<\/strong> gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recht auf Widerruf<\/strong> erteilter Einwilligungen mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an uns wenden: <a href=\"mailto:privacy@ihelpproject.org\">privacy@ihelpproject.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gew\u00f6hnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutma\u00dflichen Versto\u00dfes. F\u00fcr uns zust\u00e4ndig ist das Bayerische Landesamt f\u00fcr Datenschutzaufsicht (BayLDA): <a href=\"https:\/\/www.lda.bayern.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.lda.bayern.de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"11-hinweise-bei-akuten-krisensituationen\">11. Hinweise bei akuten Krisensituationen<\/h2>\n\n\n\n<p>AidMax ist ein niedrigschwelliges Unterst\u00fctzungsangebot und ersetzt keine Notrufnummer, keine Therapie und keine \u00e4rztliche Behandlung. Bei akuter Gefahr f\u00fcr Leib und Leben wenden Sie sich bitte sofort an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>den Notruf 112,<\/li>\n\n\n\n<li>die \u00f6rtliche Notaufnahme,<\/li>\n\n\n\n<li>die Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222,<\/li>\n\n\n\n<li>regionale Krisendienste (z. B. Bayern: <a href=\"https:\/\/www.krisendienste.bayern\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.krisendienste.bayern<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"12-anderungen-dieser-datenschutzerklarung\">12. \u00c4nderungen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerkl\u00e4rung anzupassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, unsere Dienste oder die eingesetzten Technologien \u00e4ndern. Es gilt stets die auf dieser Website ver\u00f6ffentlichte aktuelle Version.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-row-column gspb_row__col--4 gspb_col-id-gsbp-11774ea\" id=\"gspb_col-id-gsbp-11774ea\">\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/aidmax.org\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AidMax-Anwalt.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1247\" srcset=\"https:\/\/aidmax.org\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AidMax-Anwalt.png 1024w, https:\/\/aidmax.org\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AidMax-Anwalt-300x300.png 300w, https:\/\/aidmax.org\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AidMax-Anwalt-150x150.png 150w, https:\/\/aidmax.org\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AidMax-Anwalt-768x768.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"#gspb_row-id-gsbp-f931f9b{justify-content:space-between;margin-top:0;margin-bottom:0;display:flex;flex-wrap:wrap}#gspb_row-id-gsbp-f931f9b>.gspb_row__content{display:flex;justify-content:space-between;margin:0 auto;width:100%;flex-wrap:wrap;max-width:1200px}.gspb_row{position:relative}div[id^=gspb_col-id]{box-sizing:border-box;position:relative;padding:var(--gs-row-column-padding, 15px min(3vw, 20px))}#gspb_col-id-gsbp-57fb2f6.gspb_row__col--8{width:66.66666666666667%}@media (max-width:575.98px){#gspb_col-id-gsbp-57fb2f6.gspb_row__col--8{width:100%}}#gspb_col-id-gsbp-11774ea.gspb_row__col--4{width:33.333333333333336%}@media (max-width:575.98px){#gspb_col-id-gsbp-11774ea.gspb_row__col--4{width:100%}}","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1789,"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/1789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aidmax.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}